Карина ӘЛЖАН
 
Ұжымды біріктіруге, әлеуетін кеңейтуге және жақсы нәтижелерге қол жеткізуге болады? Бұл сұрақтарды өз кәсіпорнының жетістігіне мүдделі әрбір басшы қояды. Міне, «Қостанай минералдары» АҚ персоналды бағалау және дамыту бөлімінің басшысы Динара Рахметова «Мехлиткомда» өткізген тренинг осы мақсаттарға қол жеткізуге бағытталды.
 
Динара Мәлікқызының айтуынша, тренинг бағдарламасын МЛК-нің жаңа басшысы Рустам Ахметовпен талқылай отырып, жұмсақ дағдылар деп аталатын soft skills-ті дамытуға баса назар аудару туралы шешім қабылданды. Түсіну үшін жұмсақ дағдылар – бұл әріптестермен,  серіктестермен және клиенттермен қарым-қатынас жасау, жұмыс кестесін құру, күтпеген жағдайларға салқын қанды және парасатты болу.
Тренингтің бірінші бөлімі бағалаушы болды, ол үшін ЖШҚ MLK персоналының soft skills анықтау бойынша авторлық әдістемені әзірледі. Сапалы талдау негізінде тренингтің практикалық бөлігінің бағдарламасын жасау кезінде келесі құзыреттерді дамытуға назар аудару қажет екендігі анықталды: коммуникацияның анықтығы, жоспарлау және өзін-өзі ұйымдастыру. Тренингтің практикалық бөлігі екі кезеңде өтті. Бұл кәсіпорынның бүкіл ұжымын, атап айтқанда, екі топқа бөлінген 55 адамды қамту үшін жасалды. Мұнда, жоғарыда айтылғандай, әр қызметкердің деңгейін талдау және олардың әлеуетін бағалау маңызды болды. Ол үшін тренингке бірнеше практикалық жаттығулар қатысты.
Біріншісі – «доп» деп аталатын жаттығу. Қызметкерлермен танысудан басқа, ол тағы бір маңызды міндетке ие — ағымдағы жылдың соңына дейін жүзеге асырылуы жоспарланған мақсат қою. Бұл жерде адамдардың не нәрсеге ұмтылатынын қаншалықты анық білетіні және түсінетіні
айқын болды. Бұл болашақта қандай дағдыларды дамыту керектігін анықтауға мүмкіндік береді.
Келесі жаттығу үшін кіші топ 15 адамнан тұратын екі командаға бөлінді. Олардың алдына «Золушка» ертегісінен белгілі арбаны бейнелеуге бөлінген уақыт ішінде міндет қойылды. Бұл жаттығу қызметкерлердің командада қалай қарым-қатынас жасайтынын талдауға, олардың көшбасшылық әлеуетін, шешім қабылдау және өкілеттік беру қабілетін бағалауға мүмкіндік береді. Мұнда командалық рөлдер бірден шешілді. Жарқын көшбасшылар, айқын  орындаушылар және қызметкерлер өз әлеуетін дамытқысы келетіндер әлі күнге дейін көлеңкеде қалады. Жалпы, бұл жаттығу әр қызметкердің бейімділігін, олардың көшбасшылық қабілеттері мен перспективаларын талдауға көмектесті.
Қорытынды жаттығу өзінөзі ұйымдастыруға шешім қабылдауға қатысты болды. Мұнда тапсырмаларды тиісті берілген уақытта маңыздылығы бойынша бөлу қажет. Командалар бұл тапсырманы жақсы орындады. Қызметкерлер өз жұмыстарын қалай жоспарлайтынын, қалай басымдық беретінін және уақытты басқаруды қаншалықты тиімді жүргізетінін нақты көрсетті.
Айта кету керек, Рустам Гумарұлы Ахметов тренингке жеке қатысып, оның тиімділігін бағалады. Тоқсан сайын өзекті тақырыптар бойынша тренингтерге қатысу туралы ұсынысты ынтамен қатысушылар қабыл алды.
Жалпы, тренинг барлық үш құзыреттіліктің — коммуникацияның анықтығы, жоспарлау және өзінөзі ұйымдастыру, МЛК ұжымында жақсы деңгейде дамығанын көрсетті. Бірақ, Динара Мәлікқызы айтып өткендей, қызметкерлердің үнемі өзін-өзі дамытуына және қолда бар дағдыларды жетілдіруіне назар аудару қажет. Мұнымен тоқтап қалмай, алға ұмтылып даму маңызды. Ал MLK ұжымы дамудың жаңа кезеңіне бұрынғыдан да дайын екендігін көрсетті.