В нашей постоянной рубрике «Вопрос-ответ» мы стараемся охватывать все вопросы наших читателей. И на повестке дня вновь коммунальная сфера. На этот раз в нашу редакцию поступил вопрос, касающийся начисления оплаты за отопление…
Как утверждает одна из наших читательниц в квитанциях за апрель 2023 года оплата за отопление взималась за 40 дней потребления. Когда она обратилась в ГКП «Житикаракоммунэнерго», там сказали, что осенью с наступлением отопительного сезона эту разницу вернут. Но пересчёта дней за апрель так и не было сделано. За разъяснением ситуации мы обратились к исполняющему обязанности директора ГКП «Житикаракоммунэнерго» Олегу Зайцеву и вот какой ответ получили:

— Снятие показаний приборов учета производится 16-20 числа каждого месяца. Поэтому в счетах за: январь 2023 года с 01.01 по 22.01 — 22 дня, февраль — с 23.01 по 18.02
— 27 дней, март – с 19.02. по 16.03 — 26 дней, апрель с 17.03. по 25.04 (окончание отопительного сезона) — 40 дней.
Перерасчет потребителям, где установлены приборы учета, не производится. Что касается перерасчета гражданам не имеющим приборы учета, то по окончанию отопительного сезона, мы направили информацию в ГУ «Департамент Комитета по регулированию естественных монополий Министерства национальной экономики Республики Казахстан по Костанайской области» для  утверждения перерасчета, на что получили отрицательный ответ. В связи с этим перерасчет не производился.