Как рассказал аким Житикары Мирамбек Ордашев, за период с 1 января по 30 июня 2026 года в колл-центр акимата поступило более 700 обращений. Вот самые популярные темы:
💡 Уличное освещение — 173 жалобы.
Главная причина — бюрократический коллапс: конкурс объявлялся четырежды, из-за чего договор на обслуживание был заключен только 9 июля. В зимний период 70% претензий касались некорректного времени включения и выключения фонарей.
🔹 Решение: чтобы исключить ежегодные паузы в обслуживании, конкурсы теперь будут двухгодичными. Переход всего города с реле времени на астрономические реле, что позволит в автоматическом режиме отслеживать рассвет и закат солнца.
🗑 Мусор — 124 обращения.
Анализ показал, что открытые площадки вызывают негатив даже при малом количестве мусора, а свободный доступ к контейнерам, по словам руководства города, позволяет детям растаскивать отходы по дворам.
🔹 Решение: по поручению акима района начата разработка и тестирование мусорных площадок закрытого типа. Новая конструкция должна блокировать разнос мусора ветром и ограничить доступ посторонних лиц к бакам.
❄️ Очистка дорог — 66 обращений.
В 2026 году уровень осадков достиг 85 мм (против 55 мм в 2025-м), что сделало стандартную уборку неэффективной. Основной системный сбой — отсутствие выделенной техники для оперативного сопровождения скорой помощи, пожарных служб, полиции и школьных автобусов. Из-за того, что спецтранспорт застревал в снегу, срывались общие графики расчистки маршрутов.
🔹 Решение: акимат переходит на трехсменную систему работы механизаторов. Объявлены два дополнительных лота на закупку спецтехники, которая будет работать вне общего графика исключительно для обеспечения проезда экстренных служб и автобусов для перевозки детей.
