После публикации об отоплении жители стали спрашивать, как теперь будет начисляться плата за тепло, если в начале сезона в некоторых квартирах отопление появилось не сразу.
В ГКП «Житикаракоммунэнерго» пояснили, что в домах с общедомовыми счётчиками плата рассчитывается по фактическому потреблению. Сначала по показаниям счётчика определяют, сколько тепла потребил весь дом за расчётный период, а затем этот объём распределяется между жильцами.
Получается, что жители одного дома платят за тепло исходя из общего объёма потребления дома. Если в одной квартире было тепло, а в другой батареи оставались холодными, отдельного перерасчёта из-за этого не будет.
Если батареи до сих пор холодные, нужно обращаться в организацию, которая обслуживает дом. Это может быть ПКСК, ОСИ или другая обслуживающая организация. Специалисты должны проверить, почему тепло не доходит до квартиры, и устранить проблему.
«Житикаракоммунэнерго» отвечает за подачу теплоносителя до дома, до теплового узла. Дальше тепло распределяется по стоякам и квартирам уже внутри здания.
То есть если тепло до дома подано, а в отдельных квартирах его нет, вопрос нужно решать с организацией, которая отвечает за внутридомовую систему отопления.
