- Динара, работа вашего отдела весьма интересна, вас можно назвать психологами нашего предприятия…

 

-  И не только… (улыбается). В нашей интересной работе нужно быть и менеджером, и оратором, и психологом! Ни в коем случае нельзя идти на конфликт, а наоборот, необходимо сглаживать острые углы. Иначе никакого положительного результата не получить. Также немаловажно уметь располагать к себе… 
Тогда,  10 лет назад, мы создавали сектор, который будет заниматься оценкой и развитием. Сектор прежде всего должен определять личностные качества человека - коммуникабельный ли он, исполнительный ли, имеет ли лидерский потенциал и волю. Насколько развит интеллект у человека, мотивация на действия, достижение целей. Все эти качества важны для предприятия. Наша задача - это оценить потенциал каждого сотрудника, для того чтобы реализовать их способности и выявленные качества на нашем предприятии, кто-то из них пойдет вверх по карьере, кто-то улучшит себя и найдет свое направление . 

 

- Наверняка, возникают сложности в работе?

 

- Некоторые люди воспринимают нашу оценку с диким сопротивлением. Считают нас агентами, которые пытаются что-то найти и «вынюхать». Но это не так. Мы, наоборот, выступаем в качестве проводников для наших работников между нами и их руководителями. Со временем, конечно, люди стали это понимать. Но в начале было очень сложно. Вообще, наш отдел носит рекомендательный характер. Мы помогаем сотрудникам стать лучше. Не ищем минусов, а выявляем пробелы, чтобы в дальнейшем их устранить. Когда мы подводим итоги тестирования, мы можем определить те качества личности, которые необходимо подтянуть, это барьеры, которые необходимо преодолеть и получить лучшую версию себя, к примеру, коммуникабельность,логическое мышление,волевая сфера личности. 

 

- Но так ли важны личные качества, если человек профессионал своего дела в первую очередь?

 

 - Мы не спорим, профессиональные качества, безусловно, важны, но если нет личностных качеств, они будут эффективны не на 100 процентов. Повторюсь, мы делаем упор на личностный потенциал, благодаря ему развивается и профессиональный. От этого будет и результат. 

 

- А чем вы руководствуетесь, анализируя тесты и личностные качества человека?

 

- Прежде всего,  мы придерживаемся наших ценностей, которые были сформированы совместно с членами Правления. То, чем мы дорожим – совершенствование, инновационность и доверие. Сейчас на предприятии реализовывается масса проектов, это большая ценность для компании. В ходе их реализации «каэмовцы» развиваются, совершенствуются, получают новые знания в инновациях. А доверие - это то, на чем держатся совершенствование и инновации – держимся и мы, как команда. Мы ведь не зря говорим: «КМ – чемпион». Чемпионы - люди, которые привыкли работать в команде и держаться вместе.Руководствуемся мы различными профессиональными методиками, которые дают полную достоверность в результатах.  Например, пользуемся программой - сканер, методика ,которая определяет благонадежность кандидата при трудоустройстве. Нам важно понимать, кого мы принимаем на работу. 

 

- Современный подход… Помимо сканера и тестов, знаем, у вас много  других инструментов для оценки …

 

- Да. Имеется. Мы используем инструменты, которые помогают не только оценить потенциал личностный, но и определить корпоративную культуру на предприятии. Одна из важных методик, которая помогает улучшать культуру поведения и профессиональную этику сотрудников  АО КМ. Помимо оценки персонала, мы создали проект Корпоративная библиотека. Успешно его внедрили.Люди приходят, берут литературу, читают, развиваются. А мы ежеквартально ее пополняем различными бестселлерами, повышая интерес наших читателей и параллельно развивая личностные и профессиональные качества наших работников.

 

-  Я сама часто посещаю вашу библиотеку. А насколько популярна ваша энциклопедия развития?

 

- Она пользуется спросом. И это радует. Энциклопедия - наш помощник. В ней размещен полезный материал по улучшению отдельных качеств человека.  На этом сайте есть несколько блоков – для руководящего состава, рабочего персонала и топ-менеджеров.

 

- Вы постоянно совершенствуетесь и, судя по всему,  не работаете по шаблону. Расскажите о нововведениях и планах в вашей деятельности?

 

- Сейчас мы продумываем методички по выстраиванию отношений, определению личностных качеств. Например, на волевую сферу есть один ряд упражнений, на коммуникативную - другой. Также мы разработали учебные курсы. Занимаемся по планам  индивидуального развития. Если мы видим в человеке задатки руководителя, то завтра мы смело можем рекомендовать его на ту или иную должность. Заранее мы подбираем для него материал, чтобы подтянуть его западающие качества. То есть мы определили слабое качество, придумали инструмент для того, чтобы его подтянуть. 

В этом году мы решили проводить тимбилдинги для сплочения коллектива. Правда, пока такой опыт был только в горнотранспортном комплексе, но в планах задействовать все подразделения. Закупили новую библиотеку компетенции. В ней отражены необходимые компетенции для работников всех уровней. Она включает в себя полный арсенал практических упражнений, оценочных мероприятий и рекомендаций.В дальнейшем она поможет нашим сотрудникам тоже определить сильные и слабые стороны своей личности.
Сейчас мы делаем основной упор на развитие. На конец года запланировали провести учебный курс по коммуникациям, основам менеджмента и корпоративной культуре в КМ-School. Чтобы вы понимали, в первом полугодии мы упорно оценивали качества наших людей, теперь знаем над чем работать. После чего мы сможем сделать вывод, кто хочет расти, а кому комфортно на своем месте. И в том и другом случае - это результат. 

 

- В отделе оценки и развития персонала вас работает всего двое. Все ли вы успеваете? 

 

- Сложно, но мы справляемся. Возможно, в планах мы расширимся, так как стали поступать интересные предложения по оценке персонала со стороны.  Пока мы думаем в этом направлении.

 

 

- Динара, спасибо вам за беседу, успехов и реализации планов!